Innehållsförteckning
- Om våra tjänster vi erbjuder och spelkänsla
- Vårt stora spelutbud
- Säkerhet och tillstånd
- Betalningslösningar hos oss
- Vår kundtjänst
Om våra egna erbjudanden och spelglädje
Sedan lanseringen har Vera & John etablerat sig i rollen som en trovärdig aktör på den svenska spelscenen. Vi tillhandahåller en komplett lösning för dig själv som vill ha underhållning i kombination med trygghet. Vårt centrala fokus befinner sig på att bygga en användarvänlig miljö där såväl nybörjare och vana deltagare känner sig välkomna.
Webbplatsen är utvecklad kring tanken att spel ska förbli njutbart och transparent. Vi har satsat omfattande tillgångar i att bygga upp ett interface som opererar friktionsfritt oavsett vilken enhet du tillämpar – från stationär dator till mobiltelefon och pekplatta.
Varför kunder satsar på Vera & John
Vår egna framgång grundar sig på 3 grundpelare: högsta standard, nåbarhet och ansvarsfullhet. Vi jobbar endast med topprankade spelleverantörer som NetEnt, Microgaming och Play’n GO för att garantera yttersta nivå. Dessa viktiga partners har levererat spelinnehåll sedan mitt i av nittiontalet, vilket säkerställer att varenda spelprodukt genomgår noggrann granskning innan det når fram till våra användare.
Vårt omfattande utbud av spel
På Vera & John finner du ett bibliotek med fler än ett tusen speltitlar fördelade över många genrer. Vi uppdaterar ständigt vårt urval för att alltid tillhandahålla de nyaste lanseringarna tillsammans med tidlösa klassiker.
Indelningar som kännetecknar vår business
- Slots med ökande vinstpotter – Här finner du tillfället att vinna livsförändrande vinster genom spel som Mega Moolah och Hall of Gods
- Bordsspel i tidlös form – Blackjack, roulettespel och baccarat-spel i flera versioner för skilda taktiker och preferenser
- Direktsänt casino med riktiga spelledare – Upplev äkta kasinostämning via högkvalitativa videoströmmar rakt från specialiserade spelstudior
- Videopokerspel för strategiska pokerfans – Blandningen av skicklighet och slump framställd i flertalet format som Jacks or Better
- Skrapspel och snabbspel – Snabba sessioner för dig själv som söker direkt spänning utan komplicerade spelregler
Skydd och licenser
Vera & John bedrivs under licens utfärdad från myndigheten Spelinspektionen, den inhemska myndighet som reglerar spelaktiviteter sedan den reviderade spellagen trädde i kraft den 1:a jan 2019. Detta medför att vi efterlever rigorösa föreskrifter rörande ansvarsfullt spelande, skydd för kunder och monetära affärsprocesser.
All data i datakommunikation mellan dig och våra serversystem skyddas med TLS-standard 1.2-teknik eller mer avancerad, samma säkerhetsstandard som finansinstitut använder. Vi sparar aldrig fullständiga betalkortsuppgifter på våra system, utan samtlig transaktionsinformation processas genom certifierade tredjepartsleverantörer.
Betalningsmetoder hos oss på Vera & John
Vi är medvetna om att smidiga och skyddade transaktioner är kritiska för en positiv spelkänsla. Därför tillhandahåller Vera & John flera pålitliga betalningsmetoder skräddarsydda för den svenska marknaden.
| Banköverföring | Direkt | 1-3 bankdagar | 100 kr |
| Trustly | Instant | Inom en dag | 100 kr |
| Visa/Mastercard | Direkt | 2-5 dagar | 100 kr |
| Swish | Direkt | Samma dag dag | 100 kr |
| MuchBetter | Omedelbart | 1-2 arbetsdagar | 100 kr |
Alla utbetalningar behandlas enligt våra säkerhetsrutiner som kan innebära att du skickar in legitimationsuppgifter. Detta är ett villkor från regleringsorgan och bevarar både dig och oss mot bedrägerier.
Vår kundsupport
På Vera & John når du vårt supportteam genom flera kanaler. Vi erbjuder assistans på svenskspråkig service och arbetar efter att lösa alla angelägenheter så smidigt som möjligt.
Så här kommer i kontakt du kommunikation med oss
- Direktsänd chatt – Öppen varje dygn mellan 09:00 och 01:00, ger dig direktkontakt med en agent som kan lösa de allra flesta förfrågningar omedelbart
- Stöd via e-post – Maila detaljerade förfrågningar till vår supportadress och få respons inom 24 tim under vardagar
- FAQ-sektion – En bred kunskapsbas med förklaringar på ofta ställda förfrågningar om spelarkonton, insättningar, erbjudanden och tekniska problem
- Telefonsupport – För avancerade frågeställningar erbjuder vi även tillfälle till personlig kommunikation via telefonlinje under öppettider
Vårt dedikerade team genomgår regelbunden utbildning inom ansvarigt spel och kan hjälpa dig att etablera restriktioner för din spelverksamhet. Vi tar ansvarsfullt spelande på allvar och följer myndighetens riktlinjer kring egen avstängning och spelbegränsningar.
Genom att välja Vera & John får du tillgång till en heltäckande plattform där kvalitet och trygghet står i centrum i fokus. Vår långsiktiga omfattande position på marknaden och tusentals nöjda kunder bekräftar om att vi fullföljer det vi lovar – en säker och underhållande spelkänsla skräddarsydd för inhemska förhållanden.
